FAQ

• Test/ Migration
  • Kann ich Signalize testen?
  • Muss ich Signalize zum Testen auf meine Website implementieren?
  • Verliere ich meine Subscriber, wenn ich von einem anderen Push-Anbieter zu Signalize migrieren möchte?
  • Kann ich meine bisher gesammelten Subscriber bei einem Wechsel zu Signalize mitnehmen?
  • Gibt es Voraussetzungen, die erfüllt sein müssen, um meine Subscriber mit zu Signalize zu nehmen?
  • Erhalten meine bereits gesammelten Subscriber beim Wechsel zu Signalize erneut eine Willkommens-Nachricht?
• Integration
  • Warum ist eine native Integration mit Tracking wichtig?
  • Warum wird der Signalize Code nicht mit dem Google Tag Manager ausgespielt?
  • Wie kann ich überprüfen, ob der Service Worker korrekt integriert ist?
  • Wie kann ich eigene Segmente übergeben?
• Einstellungen
  • Kann ich meine Nachrichten in mehreren Sprachen versenden?
  • Kann ich mein Opt-In in mehreren Sprachen anzeigen lassen?
  • Kann ich Themengebiete beim Opt-In abfragen?
  • Wie viele Themengebiete kann ich beim Opt-In abfragen?
  • Kann ich URLs von der Anzeige des Opt-In Dialogs ausschließen?
• Account
  • Wo sehe ich, welche Edition ich habe?
  • Welche Funktionen stehen mir in meiner Edition zur Verfügung?
  • Wie upgrade ich meinen Signalize Test-Account auf Signalize Basic, Advanced oder Premium?
  • Wie viele Subscriber darf ich sammeln?
  • Was passiert, wenn ich mein Subscriber-Limit erreicht habe?
  • Wie erhöhe ich bei meinem Signalize Premium Account das Empfänger-Kontingent?
• Dashboard
  • Auf welchen Zeitraum beziehen sich die im Dashboard angezeigten Werte?
  • Wo sehe ich, wie viele Empfänger ich habe?
  • Wie berechnet sich die die Opt-In Rate?
  • Wie ist die Opt-In Rate einzuschätzen?
  • Was bedeuten die Zahlen unter „Notifications“?
  • Was bedeuten die Zahlen unter „Zugestellt“?
  • Was ist die Klickrate?
  • Was ist die Konversionsrate?
  • Welcher Umsatz wird auf dem Dashboard angezeigt?
  • Wann erscheinen die KPIs zu den versendeten Nachrichten?
• Versand
  • Warum zeigt mir die Zielgruppenprognose manchmal 0 % an?
• Wallet Push
  • Welche Möglichkeiten habe ich, iOS-Nutzer per Push-Nachricht zu erreichen?
  • Kann ich mit Wallet Push auch eine Willkommens-Nachricht an meine Empfänger senden?
  • Was ist der Unterschied zwischen Wallet Push und Web Push?
  • Wie können User meine Wallet Push-Nachrichten empfangen?
  • Wie kann ich mich bei Wallet Push-Nachrichten wieder abmelden?
  • Ist es sinnvoll, neben Web Push auch Wallet Push einzusetzen?
  • Brauche ich zum Versenden von Wallet Push-Nachrichten eine eigene Wallet Card?
  • Kann ich meine Wallet Card nach meinen Vorlieben gestalten?
  • Kann ich Web Push und Wallet Push gleichzeitig auf meiner Website verwenden?
• Datenschutz
  • Basiert der Versand von Push Notifications auf persönlichen Daten?
  • Benötige ich ein Opt-In für Push Notifications?
  • Ist Push Marketing DSGVO-konform?
  • Muss ich meine Datenschutzerklärung ergänzen, wenn ich Signalize einsetze?
  • Was muss ich tun, damit Subscriber ihre Einwilligung zum Empfang von Push Notifications zurücknehmen können?
  • Setzt Signalize standardmäßig Cookies?
  • Was bedeutet das EuGH-Urteil vom 01.10.2019 für den Einsatz von Signalize?
• A/B Test
  • Wo kann ich in der Applikation einen A/B Test anlegen?
  • An wie viele Subscriber wird der Test ausgespielt?
  • Wie groß ist die Test-Gruppe?
  • Kann ich die Größe meine Test-Gruppe selbst festlegen?
  • Wie stelle ich die Test-Gruppe zusammen?
  • Warum funktionieren A/B Tests nicht für App und Wallet Push?
  • Wo kann ich die Ergebnisse des A/B Test sehen?
  • Kann ich A/B Tests auch segmentiert anlegen?
  • Welche Vorteile hat es, meine Nachrichten auf Basis eines A/B Tests zu versenden?
  • Kann man auch Opt-In Varianten per A/B Testing testen?
  • Kann man auch den Versandzeitpunkt per A/B Test testen?